Política de privacidad
Última actualización: 16 de octubre de 2026
1. Responsable del tratamiento
Eduardo Morante Olias (nombre comercial Delpora), NIF 50631501Z, Calle de los Yébenes, 146, 11.º C, 28047 Madrid (España). Correo electrónico: contacto@delpora.com
2. Qué datos tratamos
- Identificación y contacto: nombre, dirección de entrega y de facturación, correo electrónico y teléfono.
- Pedido: productos comprados, importes, devoluciones y comunicaciones con atención al cliente.
- Pago: los datos de tu tarjeta los trata directamente la pasarela de pago; nosotros no los vemos ni los guardamos.
- Navegación: dirección IP, dispositivo y uso de la tienda, mediante cookies (apartado 8).
3. Para qué los usamos, con qué base legal y durante cuánto tiempo
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Finalidad |
Base legal (RGPD) |
Plazo de conservación |
|---|---|---|
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Gestionar tu pedido, el envío, las devoluciones y la garantía |
Ejecución del contrato (art. 6.1.b) |
Mientras dure la relación y la garantía legal (3 años) |
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Facturación y obligaciones contables y fiscales |
Obligación legal (art. 6.1.c) |
6 años (Código de Comercio) |
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Atender tus consultas y reclamaciones |
Ejecución del contrato o interés legítimo (art. 6.1.f) |
Hasta resolverlas y los plazos legales de reclamación |
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Prevenir el fraude en los pagos |
Interés legítimo (art. 6.1.f) |
Mientras dure la relación y los plazos legales |
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Pedirte una reseña del producto comprado |
Interés legítimo (art. 6.1.f); puedes oponerte en cualquier momento |
Hasta que te opongas |
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Enviarte comunicaciones comerciales |
Tu consentimiento (art. 6.1.a), salvo ofertas de productos similares a los que compraste, que puedes rechazar en cada envío |
Hasta que retires el consentimiento o te des de baja |
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Cookies analíticas y publicitarias |
Tu consentimiento (art. 6.1.a) |
Según el banner de cookies |
No tomamos decisiones automatizadas que te produzcan efectos jurídicos.
4. A quién comunicamos tus datos
No vendemos tus datos. Solo los comunicamos a quien los necesita para prestar el servicio:
- Shopify (plataforma de la tienda y pagos).
- Pasarelas de pago que elijas en el checkout.
- AutoDS (gestión automática de pedidos).
- Nuestro proveedor y las empresas de transporte, que reciben tu nombre, dirección y teléfono para entregarte el pedido.
- Judge.me (gestión de reseñas).
- Administraciones públicas cuando una ley lo exija.
5. Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores tratan datos fuera del Espacio Económico Europeo:
- Shopify y otros proveedores tecnológicos: con decisiones de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo.
- Nuestro proveedor, ubicado en China: recibe tus datos de envío porque es imprescindible para ejecutar tu pedido (art. 49.1.b RGPD). China no tiene una decisión de adecuación, por lo que solo comunicamos los datos mínimos necesarios para la entrega.
6. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento. Escríbenos a contacto@delpora.com indicando qué derecho ejerces. Podremos pedirte que acredites tu identidad. Te responderemos en un mes como máximo.
Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Menores
La tienda no está dirigida a menores de 18 años y no tratamos conscientemente datos de menores de 14 años.
8. Cookies
Usamos cookies técnicas, necesarias para que la tienda y el carrito funcionen. Solo instalamos cookies analíticas o publicitarias si las aceptas en el banner de cookies. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde ese mismo banner.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. Los pagos se realizan en un entorno cifrado.
10. Cambios
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión nueva con su fecha y, si el cambio es importante, te lo comunicaremos.
Información de contacto
- Titular: Eduardo Morante Olias
- Nombre comercial: Delpora
- NIF: 50631501Z
- Domicilio: Calle de los Yébenes, 146, 11.º C, 28047 Madrid (España)
- Correo electrónico: contacto@delpora.com
Respondemos a los correos en un plazo máximo de 48 horas laborables.