Política de envío
Última actualización: 16 de octubre de 2026
Zonas de envío
Enviamos a España peninsular e Islas Baleares. De momento no realizamos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla.
Coste de envío
El envío es gratuito en todos los pedidos.
Preparación y plazo de entrega
Preparamos tu pedido en 1–3 días hábiles. La entrega tarda normalmente entre 7 y 14 días hábiles desde la compra. Los productos se envían desde un almacén internacional, por eso el plazo es algo mayor que el de una tienda con stock local.
Si no recibes tu pedido en el plazo indicado, puedes pedirnos que lo entreguemos en un plazo adicional razonable. Si tampoco se cumple, puedes resolver la compra y te devolveremos el importe íntegro sin demora.
Impuestos y aduanas
Todos los precios incluyen el IVA. No tendrás que pagar aranceles, impuestos ni ningún otro cargo en la entrega. Si el transportista te reclamara algún importe, no lo pagues y escríbenos: nos encargamos nosotros.
Seguimiento
Cuando tu pedido salga del almacén recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento. La información puede tardar unos días en actualizarse.
Dirección de entrega
Revisa tu dirección antes de confirmar el pedido. Si detectas un error, escríbenos cuanto antes: podremos corregirla mientras el pedido no se haya enviado.
Pedidos perdidos o dañados
El producto viaja bajo nuestra responsabilidad hasta que lo recibes. Si tu pedido se pierde o llega dañado, escríbenos con tu número de pedido (y fotos si está dañado) y te enviaremos uno nuevo o te devolveremos el importe íntegro, como prefieras.
Cancelaciones
Puedes cancelar tu pedido sin coste mientras no se haya enviado. Una vez enviado, puedes ejercer tu derecho de desistimiento según nuestra Política de devoluciones.
Contacto
Escríbenos a contacto@delpora.com.